블로그는 무엇일까요? 인터넷에 자신의 글을 순서대로 기록하는 기록매체이기도 하지만 대화를 위한 매체이기도 합니다. 또한 불특정 다수의 외부에게 전파되므로 미디어적 성격이 있다고 할 수 있습니다. 블로그는 댓글과 트랙백이라는 기술을 통해서 서로의 생각을 교류합니다. 그것의 공감이건 반감이건 상관없이 교류라는 모습을 취하는 것은 똑 같습니다.

원래 잘 돌아다니지 않는 게으른 성격이라 제 블로그에 남겨진 댓글이나 트랙백을 통한 링크의 링크를 타고 돌아다니다보면 엉뚱한 데 와있는 경우도 종종 있습니다. 오늘은 정신을 차려보니 전쟁터에 와있더군요. ^^;; 두 분 모두 꽤 유명한 블로거라서 이름은 알고 있었습니다만 서로간의 소통에 약간은 답답한 심정을 느꼈습니다.

블로그를 운영하다보면 느끼는 것은 보기 좋은 스킨과 좋은 글솜씨도 필요하겠지만 더 중요한 것은 상대방과 대화하는 기술이 필요하다고 봅니다. 일반적인 대화의 기술을 몇 가지를 소개해 드리자면...
dog fight

개쉑! 짖지말고 대화 좀 하자!!


1. 대화의 주 목적은 상대방을 알아가는 것이다. 그것이 상대방의 생각이건, 환경이건...
2. 대화할 때 상대방의 과거의 행적을 머리 속에서 지워라. 그것은 편견을 낳고 곧 몰이해와 적대를 낳는다.
3. 싸울 땐 '본질'을 벗어나지 마라. 논쟁의 대상은 사람이 아니라 논리이다.
4. 문장 하나에 꼬투리를 잡지마라. 국지적인 싸움은 본질을 벗어나는 지름길이다.
5. 대화는 곧 거울을 보는 것이다. 거울은 결코 먼저 웃지 않는다. 내가 웃으면 따라 웃는다.
6. 말이 통하지 않는 상대방은 없다. 단지 오랜 시간이 걸릴 뿐이다.
7. 모든 대화 상대는 설득에 오랜 시간을 투자할 가치가 있다.
8. 너와는 말이 안돼, 관두자 등의 말은 하는 것은 누구에게도 도움이 안된다.
9. 가장 최고의 대화 방법은 먼저 듣는 것이다. 귀로만 듣지말고 온 신경을 상대방에게 집중해서 들으라.
by 재준씨

요제프 킬슈너는 말하길 '자기와 다른 사람을 비교하며 누가 우위인지를 끊임없이 신경쓰는 사람은 여유있는 기분으로 살수 없다. 평온한 생활을 할수 없는 것이다.'라고 했습니다. 대화를 할 때 우리는 끊임없이 상대방의 주변의 다른 것과 비교합니다. 이 녀석의 논리는 나와 비교할 때 허접하다. 이 녀석의 취향은 누구와 비교할 때 저열하다. 이 녀석의 목소리는 구리다! 식의 대화가 아니라 투견들이 서로 으르렁거리는 것과 진배없습니다. 또 유명한 말 중에 '취향과 색깔은 논쟁의 대상이 아니다'라는 말도 있습니다.

블로거들은 서로 얼굴을 대하지 않고 글로써 대화를 나눕니다. 그러다보니 불가피하게 많은 오해가 생기고 또한 순간의 격한 감정을 싣고 글을 발행했다가 낭패가 생기기도 합니다. 물론 글이 모든 의미를 완전하게 전달하기 힘들지만 의외로 글로 대화를 나누는 것은 얼굴을 마주하고 나누는 대화보다는 나름대로의 장점도 있습니다. 물론 단점도 있구요.

블로거에게 필요한 대화의 기술을 몇 자 적어봅니다.

1. 블로거들은 자신의 대화 창구가 '글'뿐이라는 것을 인식해야 한다.
많은 이들은 블로거들간의 소통이 글뿐이라는 것을 인식하지 못합니다. 이것은 달리 이야기하면 한 단어의 잘못된 사용이나 잘못된 이해는 어마어마한 오해를 불러일으킨다는 의미입니다. 대면방식의 대화는 잘못된 단어의 사용은 금방 '아 ㅅㅂ 미안. 내가 단어 선택 실수'라고 인정하고 오해를 풀어갈 수 있지만 글은 그렇지 않습니다. 특히 채팅도 아닌 블로그의 글과 댓글은 말 할 필요가 없죠.

2. 이해를 못하면 질문하라. 혼자 착각, 추측, 오해하지 않게끔.
서로 댓글로 대화를 나누다가 딴 소리를 하는 경우가 있습니다. 그럴 경우엔 직접 물으세요. '난 니가 하는 말을 이해 못하겠다. 쉽게 설명해다오' 이런 질문에 'ㅋㅋ니 수준 그럴 줄 알았다. 꺼져라' 따위의 답글을 남기는 것은 스스로 그 논쟁에서 도망간다는 뉘앙스만 풍길 뿐입니다. 모르면 질문하세요. 상대방의 의견을 잘 이해를 못했다고 질문하는 것이 쪽 팔린 것이 아닙니다. 묻지 않고 혼자 오해하는 것이 쪽팔리지.

3. 온전하게 마음을 열어라.
적을 무찌르는 가장 강력한 방법은 무엇입니까? 누군가가 물었습니다. 현자가 대답하길 '적과 친구가 되어라. 우정은 전염성이 있기 때문이다'라고 대답했습니다. '넌 븅쉰~ 수준이 그정도니깐 내가 한 수 접어줄께'식의 우정은 금방 뽀록납니다. 진심으로 상대방과 대화를 하기 위해 노력해야 합니다.

4. 글은 쓴 사람의 모든 것을 보여준다고 착각하지 마라.
많은 오해가 생기는 부분의 하나가 하나의 글이 그 사람의 모든 것을 대변한다고 생각하기 때문입니다 .인간은 여러가지 행위와 모습의 종합체입니다. 하나의 글, 하나의 문장으로 그 사람의 전부를 판단해서는 안 될 것입니다. 많은 오해는 사소함에서 비롯됩니다.

5. 이해에 필요한 것은 인내
상대방과 대화하고 그를 이해하는 데 필요한 것은 인내입니다. 그저 글의 일부에만 집착해서 전체를 보지 못하고 오해하는 경우가 많습니다. 상대방을 이해하는데 필요한 것은 다름아닌 인내입니다.

이외에도 수많은 블로거用 '대화의 기술'이 있을겁니다.
여러분은 어떤 대화의 기술을 가지고 있나요? 여러분이 가지고 있는 대화의 기술을 가르쳐주세요.

덧1)
바보와도 대화가 가능합니다만...문제는 서로가 대화할 의지가 있다는 것을 전제합니다. 그저 '님은 됐구요.' '왜 자꾸 그딴식으로 응대하나요?' 등의 말은 대화의지의 부족을 나타낼 뿐입니다. 다시 말하지만 '서로' 노력해야 합니다.

덧2)
저도 다른 분과 약간의 오해가 있었지만 잘 해결되어 다행이라고 생각합니다.

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Posted by 만귀

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  2. BlogIcon Laputian 2009.02.19 21:15 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이글루스에선 그런 요소들이 좀 많이 결여된 듯.
    올블도 장난 아니지만..

    • BlogIcon 만귀 2009.02.19 21:36 신고  댓글주소  수정/삭제

      이글루스는 예전에 한 번 보니 거의 실시간처럼 보이더군요. 뭐 저처럼 메타에 거의 가지 않는 인간이야 그저 남의 글 링크를 타고 돌아다니는 방법 밖에 없어서...

      용산참사 이야기는 앞으로 좀 기대됩니다. 민노씨의 글도 그렇고 Laputian님의 글도 그렇고.

  3. BlogIcon 하이컨셉 2009.02.19 21:59 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아 ... 좋은 글이네요. 많이 배우고 갑니다.
    블로그도 어찌보면 좋은 대화와 소통의 장이 될 수 있으니, 대화의 기술이 참 중요하겠지요. 제 블로그는 정보성이 많다 보니 별로 그런 면이 적네요 ^^

    • BlogIcon 만귀 2009.02.20 20:07 신고  댓글주소  수정/삭제

      정보성글도 분명 대화를 하는 것이죠. 대답하는 사람이 적어서 그렇지. ^^
      부족한 글에 귀한 댓글 주셔서 감사드립니다.

  4. BlogIcon 머니야 머니야 2009.02.19 22:20 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제목만 먼발치에서 보고 읽어야지 했었는데..오늘 댓글주신 저희이웃인건 지금알았네요^^ 온전히 맘을열고 소통하라는 말슴100%공감입니다..앞으로 구독하고 자주찾아뵙겠습니다 (__)

  5. BlogIcon twoslicesoftoast 2009.02.19 22:38 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다시금 제 대화능력을 살펴보게 되는 글이네요. 좋은 글 감사합니다. :)

  6. BlogIcon Sakai 2009.02.19 23:11 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요~검색을 통해 들어왔다가 좋은 글을 읽고 가는것 같습니다.솔직히 이 부분은 정말 공감하는 글입니다. 정말 필요한것만 쏙쏙 남긴것 같습니다.

  7. BlogIcon 솔호 2009.02.20 01:39  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘 봤습니다. 많은 부분 공감갑니다.

  8. BlogIcon zinicap 2009.02.20 02:35 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    3. 싸울 땐 '본질'을 벗어나지 마라. 논쟁의 대상은 사람이 아니라 논리이다.
    100% 이상 공감합니다. 블로거를 알고싶으면 해당 블로거의 전체 글 중 10%만 읽어보는 인내심을 가지면 '본질'에 대해서만 논할 수 있는데 간혹 보면 반박을 위한 또 다른 반박을 하다보니 쓸데없는 인신공격까지 가는걸 보면 안까울 때가 있습니다.

    그나저나 저는 살짝 찔립니다.
    "보기 좋은 스킨" <-- 요기
    아직도 기본 스킨 밖에 사용못한다는 이 게으름은 언제 고쳐질려나요^^.

    어째든 모든 분들 원만히 해결되는것 같아 정말 상쾌한 밤입니다 ㅎㅎ.
    J준님께서도 편한 밤 보내세요.

    • BlogIcon 만귀 2009.02.20 20:26 신고  댓글주소  수정/삭제

      보기 좋은 스킨보다 중요한 것은 서로 대화하고자하는 마음이겠죠. ^^ 저도 스킨은;;;;; 쿨럭

      zinicap님도 좋은 주말 보내시길 바랍니다.

  9. BlogIcon 라라윈 2009.02.20 03:56 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    직접 얼굴을 보고, 표정이나 어조를 들으면 별 것도 아닐수도 있는데...
    표정없이, 어조없이 글만 보고 받아들이다보니...
    오해가 생길수도 있고, 서로 틀어지는 일이 생기기 쉬운가 봅니다....ㅜㅜ

    • BlogIcon 만귀 2009.02.20 20:27 신고  댓글주소  수정/삭제

      그냥 가끔 나오는 글을 보고 '어라? 저 사람이 왜 저러지?' 식의 오해는 매 번 일어날 수 있겠죠.

      참 쉽지 않습니다. 블로깅이란 것도. ^^
      좋은 주말 보내세욥!!!

  10. BlogIcon 진사야 2009.02.20 04:41  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기억해 둬야 할 '소통의 기술'이군요. 잘 봤습니다.
    앞으로 마음을 좀 더 열고 와 주시는 분들을 맞이해야겠습니다.^^
    괴물이 되지 않기 위해서 ㅎㅎ

  11. BlogIcon 거선생 2009.02.20 10:50 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘 읽었습니다.
    앞으로 대화할 때 항상 잊지 않도록 노력하겠습니다..

  12. BlogIcon 장대군 2009.02.20 11:24 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    성인으로 살아가다 보면 어느 한 쪽면에 탁하고 막히는데 반해서 열린마음으로 받아주고 다시 대화를 하는 분들이 많지 않음을 느낍니다. 먼저 사과하고 배려하고 대화하고 하면 될 일인데...이런 말 하기전에 저부터 정신차려야...^^;

  13. BlogIcon 따뜻한카리스마 2009.02.20 11:30 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    딱 와닿는 것이 있는 것 같습니다. 너무 글을 술술 잘 푸시는 것 같아 부럽습니다^^ㅎ

    블로그 사용하는 이유와 목적에 대해서 생각해본 글을 남기고 갑니다. 총총^^

    • BlogIcon 만귀 2009.02.20 21:09 신고  댓글주소  수정/삭제

      어이쿠! 무슨 그런 말씀을....

      글을 쓸 때 마다 제 자신의 공부없음에 부끄러워합니다. 좋은 글 트랙백으로 보내주셔서 감사드립니다.

  14. BlogIcon 나이트엘프 2009.02.20 12:31 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은글 공감이 갑니다 ^^
    단절된 대화의 단적인 예로 제가 게임을 좋아해서
    게임정보 사이트 같은 (예:플레이포럼) 이런곳은 게시판을 가보면
    그 기본조차 없는 난감한 전쟁터 같더라구요 ㅋ

  15. 장미정원 2009.02.20 12:53  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    처음블로그 만들고선 그곳에 열중.치중 하다보니.
    많은 나이도 잊었나?? 매일보는옆집 ...힐책받아.ㅋ
    가게에서 집으로 컴퓨터 옮겨 놓으니 적어도 10시간은 일하는 시간.
    자칫 음침하고 어두운 곳도 꽁꽁 숨겨놓지않고 털어놓곤 .과감하게 ...
    두근거리기도.그러나 더많은 따듯한위로는 살아가는 힘 이되었다
    나에게 이처럼 은혜로 허락되는 시간은 참 !좋은 경험이기도

  16. BlogIcon :soo 2009.02.20 13:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 지금 그들에게 꼭 필요한 글같네요 :D
    저도 꼭 새겨듣겠습니다=ㅂ=!

  17. BlogIcon Navi. 2009.02.20 13:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어떤 블로거분들은, '내 블로그에 내 생각 남기는 거니깐 당신들은 절대 비판 하지마'라고 애초에 뭔가 차단막을 세워두고 블로깅을 하더군요.
    그런 의도의 글이라면 검색도 안되게 하는게 옳을텐데, 검색이 안되기는 커녕 버젓이 블로그뉴스에까지 올라오게 만들어놓고는 '내 생각에 대해서 꼬투리 잡지마'라고 주장하시는 건 정말 말이 안된다고 생각했습니다.
    자신이 남을 비판하는 건 블로거로서의 권리인데 자기 생각에 대해 나오는 비판은 무조건 악플이고 비방이라고 주장하는 블로거들도 어이없구요.

    아무튼 저도 블로거로서의 대화의 기술을 더 많이 익혀야 한다고 항상 생각하고 있습니다.
    글 잘 읽었어요. 저에겐 아주 유익한 내용이었습니다~

    • BlogIcon 만귀 2009.02.20 20:22 신고  댓글주소  수정/삭제

      엄밀히 이야기하면 '자기 블로그'에 혼자 글을 쓰는 행위는 용납해야 한다고 봅니다. 그저 보기 싫으면 안 보면 그만이니깐요. 문제는 남의 블로그에 와서 찌질대는 것인데 키보드로 양치질을 시켜버리고 싶은 심정이죠.
      자긴 정당한 비판이고 남이하는 것은 찌질이 짓거리라고 생각하는 것 역시 '모자른' 인물들이나 하는 것이구요. ^^ 부족한 글이지만 도움이 조금이라도 되셨다니 한량없이 기쁩니다.

  18. BlogIcon login 2009.02.20 15:04 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이거 뭐 날로 심오해지면서 가슴에 와닿는 글이 점점 깊이를 더해가는군요... 재준님이.. 블로거 추기경이 되실것 같아요..

    • BlogIcon 만귀 2009.02.20 20:17 신고  댓글주소  수정/삭제

      블로거를 씹으려면 저를 밟고 그 다음 변방 블로거들과 인기 블로거들을 밟고 가십시오.;;;;;;??

      좀 아닌듯합니다.

  19. BlogIcon mepay 2009.02.20 19:52 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    요즘 많이 느끼고 있스미다.

  20. BlogIcon 핫스터프™ 2009.02.20 21:28 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘봤습니다. 좋은 가이드가 될 것 같네요^^

  21. BlogIcon 루셀리언 2009.03.04 13:50 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    검은 개가 흰 개에게 '워워~' 하는 것 같네요 ㅋㅋ
    글이라는 건 말보다는 여러 번 생각하고 고쳐서 쓸 수 있는
    장점이 있는데, 그럼에도 불구하고 아무 생각없이 마구
    타자를 치는 경우가 있네요, 늘 스스로 '워워~'를 외치며
    조심해야 겠어요^^ 때로 말보다도 더 상처를 입히기 쉽더라구요.